浅谈人力资源服务外包的服务流程


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人力资源服务外包是指企业将人力资源管理的一部分或全部工作委托给专业的人力资源服务机构(如锐博)进行管理和执行。人力资源服务包括人事服务社保公积金服务考试考务服务档案服务等等,其服务流程一般包括以下几个步骤:

 

1.  需求分析:与企业进行沟通,了解其人力资源管理的需求和目标,包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的需求。

 

2.  合作协议:与企业签订合作协议,明确双方的责任和义务,包括服务内容、服务周期、服务费用等。

 

3.  人力资源规划:根据企业的需求和目标,制定人力资源规划,包括制定招聘计划、培训计划、绩效考核计划等。

 

4.  招聘与选拔:根据企业的招聘需求,进行人才的招聘与选拔工作,包括发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等。

 

5.  培训与发展:根据企业的培训需求,开展员工培训与发展工作,包括制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等。

 

6.  绩效管理:制定绩效管理制度,包括设定绩效目标、进行绩效评估、提供绩效反馈等。

 

7.  薪酬福利管理:制定薪酬福利政策,包括制定薪酬体系、管理员工福利、处理薪酬福利问题等。

 

8.  人力资源信息系统:建立人力资源信息系统,用于管理和统计人力资源数据,包括员工档案、薪酬数据、绩效数据等。

 

9.  服务评估与改进:定期与企业进行沟通,了解服务效果,及时调整和改进服务内容和方式。

 

10.服务终止:根据合作协议约定的期限,或者根据双方协商的意见,终止服务合作关系。

 

当然,具体情况具体分析,人力资源服务的具体项目不同、不同类型的企业需求不同、承接服务的第三方机构不同,都会影响到具体的流程。比如,锐博人力集团在人事服务领域的服务流程如下:

 

1.  客户提出服务要求

 

2.  拟定需求服务方案

 

3.  确定需求服务方案及报价

 

4.  签订代理协议

 

5.  提供并核对增减员名单

 

6.  保险增减员

 

7.  工伤认定及保险理赔

 

锐博集团是创办于2002年,总部位于广州市天河区,集团现有子、分公司200+家,并于广州和海口设有两所培训学校,业务覆盖全国350+个城市,服务客户3000+家。锐博深耕人力资源服务,是集多领域多模块业务为一体的综合型企业,也是人力资源外包公司的不二之选。

 

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