BPO业务是什么意思

BPO是“业务流程外包(业务流程外包)”的缩写。BPO业务是指一个公司将其非核心业务流程委托给外部服务企业，促进关注其核心业务。外部服务通常通过提供专业化来实现的服务、技能和经验来执行这些业务流程。

BPO可以涉及多个领域，包括客户服务、财务和会计、人力资源、技术支持等。通过外包这些业务流程，公司可以降低成本、提高效率，并利用外部专业知识来改善业务流程。

在BPO模型中，外部服务供应商通常负责处理公司指定的业务活动，而委托方则负责监督和管理整个流程。这种商业模型允许公司在不增加内部资源的情况下，获得更高的灵活性和专业知识。

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