税务局改革一周年，看看惠州各县区税务都有哪些变化

2018年7月20日，继国家税务总局惠州市税务局挂牌成立后，全市县、乡两级新税务机构同步挂牌成立，税收事业扬起新帆。一年来，各县（区）税务局锐意攻坚克难，各项重点工作齐头并进，根据本地实际情况，多渠道多方式开展工作，确保减税降费政策落地生根，切实提升纳税人的“获得感”。在一周年之际，记者深入基层走访了各县（区）税务部门和纳税人。 惠城区税务局：减税降费惠民生 进“两会”、进园区、进企业、进协会、进商场、进社区……在惠城区，到处闪现税务人员忙碌的身影。他们不停奔走在一线，及时宣传辅导减税降费政策，为纳税人第一时间送上改革红利。 惠城区税务局工作人员向外籍人士宣传最新税收优惠政策。惠州报业全媒体记者黄岸媚 摄 在广东利元亨智能装备股份有限公司，惠城区税务局开展了“共话减税降费 助力粤港澳大湾区发展”税企座谈，向企业人员派发税收宣传资料，讲解增值税税率下调、个人所得税六项专项附加扣除等减税降费最新优惠政策，现场解答涉税疑难问题。“减税降费政策对企业的发展是很大的鼓舞，获得感更足！”公司董事、财务总监高雪松为惠城区税务部门落实减税降费政策带来的利好点赞，表示税务部门服务很到位。 在天宝电子有限公司，惠城区税务局的税务人员为企业提供个性化的减税降费政策宣传辅导服务，第一时间为企业送上最新的减税降费政策，并就企业关心的广东省非税收入优惠政策要点、深化增值税改革、个人所得税六项专项附加扣除等热点政策现场提供政策咨询、涉税问题解答等一站式宣传培训辅导服务. 这是惠城区税务局创新开展减税降费政策宣传的缩影。惠城区税务局结合“落实减税降费，促进经济高质量发展”税收宣传月主题，创新宣传方式，通过趣味游戏等市民喜闻乐见的形式开展税收宣传，达到寓教于乐的效果。 惠阳区税务局：法律服务暖民心 “在惠阳税务人员的引导下，我来到阳光税务公共法律服务中心，咨询不动产交易相关的涉税法律问题。”香港籍纳税人黄女士感激道，“原本只是抱着试一试的心态，没想到税务人员和律师都非常认真负责，让我能够顺利办理后续的不动产交易过户业务，避免了来回跑、多头跑，更解决了我的燃眉之急。” 惠阳税务局推出阳光税务法律咨询服务。惠州报业全媒体记者黄岸媚 摄 改革以来，惠阳区税务局不仅实现了纳税服务质效“1+1>2”的提升，还进一步立足纳税人需求、开拓工作思路，联合惠阳区司法和信访局与广东颂业律师事务所合力打造了全市首个阳光税务公共法律服务中心，通过部门合作、律师进驻、现场服务的创新模式，为广大纳税人搭建了一个专业、高效的涉税法律咨询服务平台。 据悉，自该中心运营以来，解答的涉税法律问题涵盖房地产交易、股权交易、遗产继承、涉诉案件资产处置等方方面面。同时，惠阳区税务局还依托该中心的优势，举办了税务人员履职规范及风险防范系列专题讲座，进一步提升税务人员规范执法、文明执法、公正执法的水平。 公共法律服务水平的提升是惠阳区纳税服务水平提升的缩影。据了解，税务机构改革一年来，惠阳区税务局持续推动办税服务优化升级，推出“最多跑一次”“套餐式服务”“全程网上办”“同城通办”等优质服务，打造融纳税咨询辅导、智能自助办税为一体的新式办税渠道，让纳税人满意度与获得感“双提升”。 惠东县税务局：征纳双方“深交心” 惠东县税务局立足本职，对内强化机制，对外服务提质，从源头上疏导“堵点”“痛点”，开展税企交流大行动，有针对性逐个击破“难点”，加强税企交流，全力提升纳税人、缴费人满意度。 惠东税务局推行注销业务“套餐式”办理，设置清税注销专窗，优化工作流程，大大提高办税效率。惠州报业全媒体记者黄岸媚 摄 该局开展税企交流大行动，全方位倾听纳税人意见诉求，采取集中时间、统一步调、领导带队、分组包干的方式，由县局党委委员带队，以全覆盖的形式分组对该县涉税中介机构负责人及代理办税员进行一对一走访或约谈。针对涉税中介提出“注销难”的问题，推行注销业务“套餐式”办理，设置清税注销专窗，大大提高了办税效率，提升办税“获得感”。 为加强政策宣传辅导，惠东县税务局组织机关业务骨干及各税务分局业务人员组成税企交流小组，根据不同行业、不同规模、不同类型的纳税人、各行业协会及“两会”代表委员，采用税企座谈、辅导会、纳税人培训宣讲、下户走访等多种形式开展有针对性的税企交流活动。举办座谈、交流、辅导会共101场，涉及纳税人13,000余人（户）次。 同时，惠东县税务局还建立12个税企互动微信群，邀请企业财务人员加入，为数千户企业精准推送各类税收政策资讯，解答各类涉税疑点、难点和操作问题的同时，也为纳税人提供表达合理诉求、反馈意见建议的互动渠道。 博罗县税务局：改革成效看基层 博罗县税务局真抓实干推改革，实现了机构改革平稳落地、干部队伍深度融合、纳税服务不断优化、改革红利持续释放，亮出了新税务新担当新作为新形象。 博罗税务局工作人员深入基层，利用帐篷节活动契机向市民宣传最新政策。惠州报业全媒体记者黄岸媚 摄 “减税之后我们算了一笔账。增值税税率去年从17%降到16%，今年又降到了13%，企业一年减税200多万元。”惠集特种装备制造有限公司总经理侯爱民深有感触地说，减税降费节省下来的资金用于产品研发和市场开拓，提升企业的创新驱动力。 一年来，博罗县税务局始终把减税降费当作一项重要政治任务抓牢、抓实、抓细。为确保个人所得税改革、小微企业普惠性税收减免、深化增值税改革等减税降费政策精准落地，博罗县税务局通过建立机制、制定方案、强化宣传、培训辅导、简化程序、精简资料、跟进服务等一系列措施，以政策惠民和服务便民的“组合拳”确保纳税人、缴费人便捷享受减税降费政策。 在开展小微企业普惠性税收减免政策追溯退税工作中，博罗税务系统加班加点、连续作战，千方百计联络大量难以联系退税的纳税人，哪怕是几角几分，也一定退还到纳税人手中。迄今共完成了5,191户小微企业追溯退税工作，退还税款110.96万元。 据了解，一年来，博罗县税务局进一步优化完善纳税服务，推行电子税务局，简化企业注销程序，落实“最多跑一次”清单，增设自助办税设备，为新办纳税人提供“套餐式”服务。一项项便民办税举措将改革推进到最末梢，服务优化到最前沿，让纳税人和缴费人切实享受征管体制改革带来的新服务、新变化、新体验。 龙门县税务局：税宣到位更入心 “新税务、新作为，这一年，税务服务真的变化很大！”谈起新税务部门服务的变化，在龙门县南昆山旅游景区经营旅游产品销售店铺的老板邹先生竖起了大拇指，“减税降费政策一个接着一个，税务人员宣传得很及时，咱们景区的这些小店经营得更加轻松了！” 惠州龙门税务部门深入南昆山，在顶级生态旅游度假村十字水温泉酒店开展面对面税收宣传。惠州报业全媒体记者黄岸媚 摄 改革以来，龙门税务部门在落实“最多跑一次”改革、深化增值税改革和小微企业普惠性税收减免政策等方面展现出税收宣传新速度，开展个税改革、减税降费政策、社保费率下调等专题辅导会近百场，，其中今年3月培训纳税人单月已超千户，让纳税人有了更好的纳税体验和更强的获得感。 针对减税降费政策宣传覆盖面不够广等问题，龙门县税务局组织税宣小分队上门进行“面对面”“点对点”政策讲解，实现税收政策与纳税人的零距离接触，用“滴灌式”服务推进减税降费政策措施在龙门县落地生根。 “从栖居广东省三大少数民族的蓝田瑶族乡到来惠创业的台湾青年树葡萄园，从北回归线上的温泉企业十字水到惠州三大水泥厂光大企业，‘网红’减税降费政策都在这些地方‘打卡’。”龙门县税务局相关工作人员说道，全县各地都留下了税宣的印记。 纳税人对龙门税务“滴灌式”税收服务赞赏有加，“有了税务机关一对一的精准服务，减税降费政策进一步落地，营商环境变得越来越好，我们的创业道路也会越走越从容。”来惠创业的台湾青年黄钲评谈起税务部门上门辅导好评连连。 在一段接着一段的税收宣传道路上，龙门县税务局用“滴灌服务”缩短纳税人与优惠政策间的距离，推进减税降费政策精准落地。 大亚湾税务局：定制服务“面对面” 惠州大亚湾区有着绵长的海岸线、优良的港口（惠州港）以及毗邻深圳、香港等优越的地理环境优势，这为该地区创造了良好的投资环境，吸引了诸如壳牌、中海油、敏华控股、比亚迪等大企业纷纷在该地区“落户”。因地制宜，今年，大亚湾区税务局创新“集团+团队”服务新模式，充分适应和利用集团公司涉及企业类型多样、上下游涉税涉费事项复杂、业务需求较多的特点，打破传统税收管理员“单兵作战”、个人服务模式的制约和限制，组成由各个业务科室骨干组成的税务辅导团队，定期走访大企业，为企业送上热腾腾的“税务餐”。 大亚湾税务局工作人员到中海壳牌做政策宣传。 谢开凯 摄 “虽然我们企业里有着较为专业的财务团队，但面对今年频频推出的新税收政策，我们也存在着‘吃不透’、理解有偏差的情况，对此税务部门专门建立了税企联络群，不用打电话也不用跑到办税大厅，在群里发个信息便能得到专业的解答，大大提高了办事效率，合并后的大亚湾税务局更加给力了！”中海壳牌有关财务负责人赞道。 大亚湾区税务局负责辖区范围内共计2万余户纳税人以及20余万自然人的税款征收、税务登记、纳税咨询、发票领购等一系列涉税涉费业务。一年来，随着国地税征管体制改革的推进，大亚湾区税务局逐步实现了“一厅通办”“一窗通办”“网上全预约”等模式，纳税人办税不再“多头跑”“来回跑”，大亚湾税务人的用心换来了当地纳税人和缴费人的省心。 仲恺区税务局：党建引领促提升 仲恺区税务局面临着干部队伍更加庞大、队伍结构更为复杂、干部思想更为多元、组织管理责任更重等新挑战，以“六大精品项目”为抓手，打造出税企党建共建品牌“恺立方”。“恺”意指仲恺高新区，“立方”既指党建共建思路的多元化、措施的多样化，也比喻税企党建共建的持续性和稳定性。 仲恺区税务局“党员先锋队”进社区开展减税降费专题活动。惠州报业全媒体记者黄岸媚 摄 首先是打造“三会一课”项目，积极拓展党课教育平台；二是打造“政治生日”项目，联合建立党员“4+5”政治生日纪念制度。三是打造“先锋领航”项目，组建“党员先锋队”、“服务示范岗”，开展“党性体检”、“星级评定”。同时，还打造“服务直通”项目，组织税务党员骨干加强点对面、面对面的政策宣传辅导。在此基础上，仲恺区税务局打造“文明传承”、“廉政清风”项目，打通纳税人服务的“最后一公里”。 一年来，仲恺区税务局坚持凝聚党建合力、激发党员动力，把全区税务系统的九个支部、163名党员与共建企业支部党员“一网相连”，有力促进了税收“放管服”改革深化、税收营商环境优化等工作。 “税务机构改革不仅仅是机构合并的‘有形之变’，还有不少服务提升的‘润物无声’，企业获得感和认同感不断提升。”惠城区人大代表、惠环人大工委主任彭振辉认为，仲恺区税务局机构改革后，办税方便，成本降低了，服务更优了。据统计，仲恺区办税服务厅平均等候时间缩短53.31%，纳税人办税评价满意率达99.9%。 今年5月，仲恺区税务局联合仲恺区行政服务中心在全市率先推出企业开办全流程套餐服务，在材料齐全的情况下，新办企业最快5分钟内完成办税业务，企业开办全流程由原本的9个工作日压缩至1个工作日内办结。 （惠州报业全媒体记者黄岸媚 通讯员惠瑞轩 特约通讯员黄广）