客服专员

2020-02-10 16:10:32

岗位职责:

1、负责派遣员工入职、离职手续的办理,员工资料的收集和台账建立; 

2、负责派遣员工社保、公积金等相关资料的收集和提交(提交至社保组); 

3、负责派遣员工医疗、工伤、生育、失业等待遇享受相关资料的收集和提交(提交至社保组)

4、跟进员工参保是否正常及时将异常情况反馈给客户并及时处理异常;

5、负责与客户核对确认开票明细,包括工资、社保、商险、公积金、管理费等;

6、负责所开票据相关款项回款,并及时、准确发放工资;

7、负责派遣员工劳动争议类处理,并提供相关劳动用工咨询,引导客户规范用工。


岗位职权:

1、所辖项目日常事务处理权;

2、派遣项目客服工作建议权;

3、上级领导赋予的其它权力。


任职资格:

1、具备相关人力资源知识背景,了解劳动政策法规,良好的客户关系管理和员工关系处理相关技能;

2、具有良好的职业道德和操守,认同企业文化,抗压能力强,工作稳定性好;

3、具有较强的数据和文字处理能力,熟练使用网络及各办公软件;

4、具有良好的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力强,逻辑思维能力强;

5、大专以上学历,1年以上人力资源或客户服务的相关工作经验。

上班地址:太原市万柏林区华润大厦山西国际展览中心西南

简历投递邮箱:liuyu@nnngu.com


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