职位名称：人事客服专员
所属部门：客服部
工作地点：长沙市岳麓区金桥路丰树物流园二期2C-1二楼
工作时间：09:00-18:00 周末双休
岗位职责：
1.负责派遣、外包员工的薪酬福利申报及核算，并与客户进行费用确认并开票，跟进到账情况；
2.负责派遣、外包员工网签手续的办理及HR系统的维护及更新，更新花名册；
3.负责派遣、外包员工工伤申报及意外理赔处理，建立台账；
4.负责派遣、外包员工五险一金、商业保险的投保及其待遇享受事宜；
5.协调派遣、外包员工的劳资纠纷、仲裁、投诉处理，引导客户合理合法进行员工管理，降低用工风险；
6.组织派遣、外包员工进行入职培训、安全培训，客户管理技能提升培训，收集培训记录。
7.代表公司与所负责的项目客户对接人进行沟通协调、客情维护、搜集客户意见提升客户满意度，及时向公司汇报项目运营情况；
8.突发事件报告与处理；
9.其它临时交办的工作。
任职资格：
1.基础条件：
·人力资源、工商管理类、财务类专科（或同等学历）以上学历。
2.态度条件：
·高度的责任心、积极主动、自律性强、富有团队合作及迎难而上的精神，具备服务意识；
3.知识条件：
·熟悉《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》《人力资源管理》等。
4.技能条件：
·熟练的电脑操作，有HR系统操作经验，熟练使用Office软件，有独立处理工伤意外理赔及员工关系经验【重点】；
·有处理工伤申报或理赔的经验；
·较强沟通表达及书面表达能力；
·高效处理繁杂事务，有较强的时间管理能力；
·关注细节并有较强问题处理的能力；
5.经验条件：
·2年以上同行或人力资源甲方工作经验，有独立处理员工关系（违纪处罚、协商解除、工伤工亡）经验者优先。
简历投递：ngult11@nnngu.com